我が家のトイレは、築20年以上の古いタイプで、水漏れや故障が頻繁に起こるようになり、ついに交換を決意しました。しかし、いざ「どこに頼むか」となると、インターネットで検索しても情報が多すぎて、何が正解か分からず戸惑うばかり。今回は、私が経験したトイレ交換の失敗談と、そこから学んだ成功の秘訣をお話ししたいと思います。最初の失敗は、「安さだけで業者を選んでしまった」ことです。複数の業者から見積もりを取った際、飛び抜けて安い業者があり、そこに飛びついてしまいました。担当者の説明もそこそこ丁寧だったので、安心して依頼したのですが、工事が始まってからトラブルが続出。追加工事が必要だと言われ、結局当初の見積もりよりも高額になってしまったり、作業員の態度が粗雑だったり…。工事の仕上がりも納得いかず、最終的には別の業者に手直しをお願いすることになってしまいました。この時、安さだけを追求することが必ずしも得策ではないと痛感しました。この苦い経験から学んだのは、「業者の選定には、価格だけでなく信頼性を重視するべき」だということです。次にトイレ交換を依頼する際は、インターネットの口コミサイトや地域の評判を徹底的に調べ、複数の業者に直接会って話を聞くことから始めました。特に重視したのは、担当者の専門知識の豊富さ、質問に対する回答の明確さ、そして何よりも「誠実な対応」です。最終的に私が選んだのは、創業から長年の実績があり、地元での評判も高いリフォーム会社でした。担当者は、我が家のトイレの状況を丁寧に見てくれ、複数のメーカーのトイレを比較検討できるよう、それぞれのメリット・デメリットを分かりやすく説明してくれました。また、見積もりも項目ごとに詳細に記載されており、追加費用の可能性についても事前に説明があったため、非常に安心感がありました。工事は、前回とは打って変わってスムーズに進み、作業員の方も礼儀正しく、丁寧な仕事ぶりでした。工事中も、日々の進捗状況を写真付きで報告してくれたので、状況が常に把握でき、不安を感じることなく過ごせました。新しいトイレは、以前のものとは比べ物にならないほど快適で、デザインも機能も大満足です。この経験から、トイレ交換の業者選びは、焦らず、複数の選択肢を比較検討し、価格だけでなく、業者の信頼性や担当者の対応力を見極めることが何よりも大切だと学びました。